افتتاح مركز خدمة هاتفي جديد (103) في يركا ضمن توسّع منظومة خدمات شركة الكهرباء
افتتحت شركة الكهرباء مؤخرًا مركز خدمة هاتفي جديد (103) في بلدة يركا، وذلك قبيل انطلاق السنة الميلادية الجديدة، وبالتزامن مع دخول الشركة عامها الـ103. ويُعد افتتاح المركز خطوة إضافية في مسار تطوير منظومة الخدمات، بما يساهم في تعزيز معايير الجودة وتحسين مستوى الخدمة للجمهور.
يُدار مركز يركا من قبل شركة وان لاين، لينضم إلى شبكة مراكز 103 المنتشرة في أنحاء البلاد، بهدف توفير خدمة مهنية ومتاحة، تعتمد على تقنيات متقدمة وطواقم عمل مؤهلة. ويعمل المركز تحت ادارة رينات ماغن، وبالتعاون مع قسم الاستعانة بمصادر خارجية في قطاع مراكز الاتصال.
وشهد حفل الافتتاح حضورًا رسميًا، تخلله قصّ الشريط، وجولة في المركز، ولقاءات مع المدراء وممثلي الخدمة، إلى جانب نقاشات مهنية حول تطوير ثقافة الخدمة وتعزيز تجربة زبائن إيجابية.
وشارك في حفل الافتتاح عدد من كبار المسؤولين، من بينهم نائبة المدير العام ومديرة قسم الخدمة مور حلوتس، نائب المدير العام ومدير الموارد البشرية نايف هينو، نائب المدير العام ومدير الطوارئ والأمن مفيد غانم، عضو مجلس الإدارة ريخاد حيرادين، المدير العام لشركة وان لاين آفي أتياس، مدير قطاع مراكز الاتصال موتي كناري، ورئيس مجلس يركا المحلي سلمان ملا.
ويُعدّ مركز يركا محطة إضافية في مسار توسّع منظومة الخدمات التابعة لقسم الخدمات في شركة الكهرباء، ويعكس استثمارًا مستمرًا في الجمع بين الكفاءات البشرية، والتكنولوجيا المتقدمة، والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وموثوقة للمواطنين.
عام 2026 هو عامنا
مركز خدمات وطني، شركة وطنية، مسؤولية وطنية